录音与 AI 处理告知

一、拨就通不会替你打电话

客户详情、回访任务和通话记录中的“拨打”按钮，只打开手机的系统电话并带入号码。号码是否正确、是否发起通话，都由你在系统电话中最后确认。

产品不申请直接拨号权限，不自动外呼，不建立独立拨号页、系统通话返回页，不会自动进入下一客户，也不提供批量连续拨号队列。

二、录音由系统电话产生

拨就通不直接捕获蜂窝通话音轨，也不控制系统录音的开始或停止。如需录音，由用户在手机系统电话中主动开启，并根据适用的法律和业务场景履行必要的告知或同意义务。

录音文件可通过已验证机型的自动发现、指定目录授权、系统分享或手动选择导入。自动发现不代表 Android 全机型支持；具体能否发现，取决于机型、ROM 构建、系统电话版本、权限与用户设置。详情请查看手机兼容与拨号说明。

三、AI 只在通话结束后异步整理

在你确认录音归属并主动提交后，系统才会异步生成转写、主题、重点、客户字段草稿、销售阶段候选和回访建议。关键结论应尽可能带有原文或录音时间点作为依据。

AI 输出始终是“待确认草稿”。客户资料、等级、销售阶段和回访安排需要你查看依据、修改并确认后才会成为最终业务记录。产品不提供通话中实时转写、实时 AI 话术或实时知识库提示。

四、导入与 AI 处理分开确认

录音导入和 AI 处理是两个不同的选择。未授权、客户归属未确认、文件校验失败、上传失败或你没有提交 AI 处理时，不创建 AI 任务。如果客户或相关人员拒绝录音、转写或 AI 处理，应停止后续操作。

五、额度与保存

只有经你确认提交且最终成功处理的录音，才按实际 AI 处理秒数累计额度。未接通、无录音、未提交、最终失败或系统自动重试不重复扣费。录音保存期按套餐执行，详见隐私政策和数据权利说明。

六、有疑问时直接联系

如果你对录音来源、文件导入、AI 处理、保存或授权有疑问，请通过帮助与投诉页或邮箱 ybjtkefu@163.com 联系我们。